Ausentismo, errores, equipos quemados, bajas médicas que suben.
La causa (lo que no ves)
Agotamiento crónico no medido: el desgaste avanza en silencio hasta que estalla.
Cómo IODA lo mide
Burnout medido con el estándar de la OMS.
IODA mide agotamiento, cinismo y eficacia con el MBI de Maslach y lo equilibra con engagement (UWES). Detectas el desgaste por área antes de que se vuelva costoso.
Es un síndrome causado por estrés crónico en el trabajo que no se logra manejar. Se manifiesta como agotamiento, distanciamiento o cinismo hacia el trabajo y menor eficacia profesional. La OMS lo reconoce como fenómeno ocupacional. IODA lo mide con el MBI de Maslach.
¿Qué es el MBI de Maslach?
El Maslach Burnout Inventory es el instrumento más usado para medir el burnout. Evalúa tres dimensiones: agotamiento emocional, despersonalización y realización personal. IODA lo aplica y muestra los resultados por área, junto con el engagement.
¿Cómo detectar el burnout en un equipo?
Se detecta con señales como ausentismo, caída del desempeño, irritabilidad y rotación, y se confirma con una medición validada y anónima por área. IODA mide el desgaste con el MBI de Maslach para ver qué equipos están en riesgo antes de que la gente renuncie.
¿Qué diferencia hay entre burnout y estrés?
El estrés es una respuesta temporal a una exigencia y suele pasar cuando termina la presión. El burnout aparece cuando ese estrés se vuelve crónico y no se maneja: deja agotamiento y distanciamiento del trabajo. El estrés puede ser pasajero, el burnout pide cambios en el trabajo.
¿Qué es el engagement y cómo se mide?
Es el nivel de energía, dedicación y entusiasmo con que una persona se involucra en su trabajo. Se mide con instrumentos validados como la escala UWES. IODA mide el engagement junto con el burnout, por área, para ver dónde el equipo está comprometido y dónde se está apagando.
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